自2021年3月26日起，工业和信息化部电信用户申诉受理中心受理的广西电信用户提交的申诉案件，可通过本平台进行查询。
如出现系统故障，可在广西法定工作日上午8:30-12:00及下午15:00-17:30时间段拨打07712312300咨询。
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